Returpolicy

1. Vad är er returpolicy?

Du har alltid rätt att returnera din vara inom 14 dagar efter leverans.
Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackning.
Vi kan tyvärr inte ta emot returer som inte uppfyller dessa villkor.

När returen har godkänts återbetalar vi varans pris (exklusive fraktkostnad).

2. Hur gör jag en retur?

Kontakta alltid vår kundtjänst på hej@malikatnoor.com
 innan du skickar tillbaka en vara oavsett orsak.
Vi hjälper dig med instruktioner och adress för returen.

3. Är returer gratis?

Vi står för återbetalningen av varans pris, men fraktkostnaden återbetalas inte.
Kunden ansvarar för returfrakten om inte produkten är felaktig eller skadad.

4. När får jag min återbetalning?

När vi har mottagit och godkänt din retur görs återbetalningen inom 5–7 arbetsdagar.
Observera att Malikat Noor inte ansvarar för borttappade paket under returfrakt.
Vi rekommenderar därför att du använder spårbar frakt och sparar ditt kvitto.

5. Vart skickar jag min retur?

När du kontaktat oss skickar vi dig returinstruktioner och adress via mejl.
Skicka inte varor tillbaka innan du fått bekräftelse från oss.

6. Hur snabbt behandlas returer?

Vi strävar alltid efter att hantera returer inom 24 timmar från det att din förfrågan inkommit.
Så snart returen är behandlad får du ett bekräftelsemejl från oss.